攜程收購境外專車服務平臺唐人接

                                      攜程收購境外專車服務平臺唐人接?攜程宣布收購境外專車服務品牌“唐人接” 將以此為契機共同打造境外專車平臺2.0版本。攜程副總裁,車船事業部CEO王玉琛介紹,在收購唐人接后,攜程將以系統作為紐帶,與唐人接一起把供應商的服務標準做進一步落地,為用戶提供更好的境外專車體驗。

                                      同時,王玉琛表示,唐人接仍將作為獨立的品牌對外運營。

                                      近年來,隨著國人境外旅游頻次的增長,境外專車市場發展迅猛,接送機、目的地用車的需求猛增,然而,這個市場在車導管理、定價規則、服務流程等方面依然有諸多痛點亟待解決,同時,OTA與供應商之間的溝通也遠沒有想象中那么順暢。

                                      王玉琛認為,“在收購之后,唐人接將扮演供應商和攜程之間的紐帶的角色?!睂τ谙乱徊降膭幼?,攜程也早有規劃,“我們會和唐人一起接梳理用戶需求與供應商服務信息,打造一套針對境外專車供應商的品控標準,為后續的定價規則、車導管理等做好鋪墊?!?/p>

                                      在收購唐人接之后,平臺的2.0版本會更注重對供應商的服務標準和評分標準體系的建立,為用戶篩選更優質的供應商。

                                      天津租車據介紹,唐人接的產品目前覆蓋了日本、韓國、澳大利亞、新西蘭、法國、印尼、意大利、瑞士、西班牙、葡萄牙、奧地利、荷蘭、匈牙利、希臘、捷克、冰島等100多個國家和地區,其中大部分都是國內旅客常去的熱門目的地,有3000名專職司機提供用車服務。

                                      而對于唐人接的未來服務方向,攜程也做了進一步的定位,“從現在的市場來看,境外專車服務還處于標品打造的水平,遠沒有到延伸的階段,所以,唐人接未來將專注于把專車標準做得更好,讓標準化服務更好地落地,然后才會去考慮衍伸和鏈接其他業務?!?/p>

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